Introduction : profitez dès maintenant de la prime digitalisation à Bruxelles
La prime digitalisation remplace l’ancienne prime web et constitue aujourd’hui le principal levier de financement pour les entreprises bruxelloises qui souhaitent investir dans la création ou la refonte d’un site internet, le déploiement d’outils numériques ou l’intégration d’une solution d’intelligence artificielle. Gérée par bruxelles économie et emploi, cette aide couvre entre 25 % et 70 des dépenses éligibles de consultance numérique, avec un plafond de 10 000 € par année civile. La demande doit être introduite avant le début de la mission, via la plateforme MonBEE, sous peine de refus.
Chez timeOS, nous accompagnons les entrepreneurs bruxellois pour structurer leur projet digital et maximiser leur subside. Voici ce que vous devez retenir :
- Le taux de base est de 25 %, avec des majorations possibles pour les starters, entreprises sociales et secteurs prioritaires.
- Jusqu’à 2 missions de consultance subsidiées par an, avec un minimum de 500 € par facture.
- Les projets couverts vont de la création de sites à l’automatisation des processus et aux outils d’IA comme timeOS.
- La demande de prime se fait exclusivement en ligne sur MonBEE, avant tout démarrage du projet.
- Un rendez vous de pré-analyse avec notre équipe vous permet de vérifier votre éligibilité gratuitement.
Qu’est-ce que la prime digitalisation Bruxelles Économie et Emploi ?
La prime digitalisation est une subvention de la région de bruxelles capitale, administrée par Bruxelles Économie et Emploi (BEE). Elle s’adresse aux PME, indépendants à titre principal et certaines ASBL exerçant une activité économique sur le territoire des 19 communes bruxelloises. Ce dispositif a été institué par l’arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 22 février 2024, en application de l’ordonnance du 13 octobre 2023 relative aux aides pour le développement et la transition économique des entreprises.
Ce qu’il faut retenir :
- La prime finance des missions de consultance numérique ponctuelles (et non de l’exécution pure) : création ou refonte d’un site web, projet e commerce, intégration CRM/ERP, marketing digital, automatisation des processus, déploiement d’IA.
- Le taux de base en 2026 est fixé à 25 % des dépenses éligibles hors TVA, avec des majorations cumulables pouvant porter le taux jusqu’à 55 %, voire 70 % pour certains profils spécifiques.
- Le montant maximal de l’intervention est de 10 000 € par entreprise et par année civile, avec un minimum de 500 € par mission et un maximum de deux missions subsidiées par an.
- Chaque mission de consultance doit être ponctuelle, limitée à 6 mois, et réalisée par un consultant externe qualifié.
- La prime remplace depuis février 2024 l’ancienne prime web qui était exclusivement dédiée aux sites internet.
Objectifs de la prime digitalisation pour Bruxelles Capitale
La prime vise à accélérer la transformation numérique des entreprises bruxelloises et à renforcer la compétitivité de l’économie locale. La crise du Covid-19 a accéléré l’adoption d’outils numériques dans le secteur non-marchand et dans les TPE, révélant à la fois des opportunités et des vulnérabilités : près de 36 % des citoyens bruxellois sont en situation de vulnérabilité numérique.
- Améliorer la visibilité en ligne des entreprises locales en renforçant leur présence numérique via la création de sites et de boutiques e commerce.
- Automatiser les tâches administratives (facturation électronique, CRM, workflow) pour libérer du temps productif.
- Intégrer des outils d’intelligence artificielle comme timeOS pour transformer la gestion des réunions et la collaboration.
- Préparer les entreprises aux obligations numériques croissantes : e-facturation, RGPD, sécurité du site web et des données.
- Contribuer à la stratégie régionale qui vise à transformer la capitale en une Smart City, en développant le digital avec un tournant écologique. Bruxelles utilise d’ailleurs la donnée pour améliorer la mobilité et modernise son administration pour offrir des services publics dématérialisés.
Qui peut bénéficier de la prime digitalisation à Bruxelles ?
Pour être éligibles à la prime, les entreprises doivent remplir plusieurs conditions précises :
- L’entreprise doit être une PME (micro entreprise, petite ou moyenne entreprise) selon la définition européenne, en termes d’effectif, de chiffre d’affaires et de total du bilan.
- Elle doit avoir un siège d’exploitation en région de bruxelles capitale, c’est-à-dire dans l’une des 19 communes (Anderlecht, Ixelles, Schaerbeek, Molenbeek, Uccle, etc.).
- L’entreprise doit être enregistrée à la banque carrefour des entreprises (BCE), et son admissibilité sectorielle dépend des code(s) NACE officiels ainsi que d’un code NACE-BEL admissible.
- Certaines ASBL peuvent bénéficier de la prime si elles exercent une activité économique conforme aux critères de bruxelles economie et emploi.
- Les entreprises de certains secteurs ne sont pas éligibles : notaires, pharmacies, enseignement subventionné, certaines activités associatives (NACE 94), organismes extra-territoriaux. Le tableau officiel des secteurs admis est disponible sur le site de BEE.
- L’entreprise doit être en règle sur le plan fiscal et social au moment de la demande et du paiement.
- Le régime de minimis s’applique : le cumul des aides publiques ne peut dépasser environ 300 000 € sur trois exercices fiscaux.
Vérifier rapidement votre éligibilité
- Contrôlez votre statut PME : effectif, chiffre d’affaires et total du bilan doivent respecter les seuils définis par bruxelles économie et emploi.
- Vérifiez vos codes NACE-BEL sur la BCE et comparez-les aux secteurs admis pour la prime (commerce de détail, horeca, services, construction, TIC, etc.).
- Assurez-vous que votre siège d’exploitation est bien situé dans la region.
- timeOS propose une pré-analyse gratuite de votre éligibilité avant le dépôt de votre demande : contactez-nous pour un diagnostic rapide.
Quels projets sont couverts par la prime digitalisation ?
La prime couvre une large palette de projets de transformation numérique, à condition qu’ils soient réalisés avec un consultant externe agréé disposant d’au moins deux ans d’expérience dans le domaine concerné. Chaque mission subsidiée doit durer maximum 6 mois et correspondre à un projet ponctuel – pas à une prestation récurrente comme la maintenance mensuelle d’un site ou du community management continu.
La prime rembourse une partie des frais de consultance (analyses, conseils, conception, accompagnement technique) et non les simples licences logicielles ou hébergements isolés.
Création et refonte d’un site web ou d’un site e‑commerce
La création d’un site web est éligible à la prime, tout comme la refonte de sites web existants. Concrètement, les projets suivants sont couverts :
- Créer un site web de type site vitrine professionnel, avec stratégie digitale, arborescence et UX pensées par le consultant.
- Mise en place d’une boutique en ligne (e commerce) avec paiements en ligne, gestion de stocks et intégration comptable. Les projets e-commerce peuvent être financés par la prime.
- Refonte graphique et technique d’un site existant : amélioration des performances, migration technologique, plan SEO de base.
- Exemple chiffré : un projet de site vitrine à 4 500 € HTVA peut générer une prime de 1 125 € (taux de base 25 %) à 2 475 € (taux majoré 55 %). Un e-shop à 8 000 € peut recevoir entre 2 000 € et 4 400 €.
- La création de sites pour présenter une solution SaaS ou un outil d’IA comme timeOS entre pleinement dans ce cadre. Les éléments de consultance à valoriser dans le devis incluent : stratégie digitale, choix technologiques, plan de suivi des conversions.
Digitalisation des processus internes : CRM, ERP et automatisation
Les logiciels de gestion comme CRM sont éligibles à la prime, à condition que la mission porte sur la consultance (analyse des besoins, choix de la solution, intégration, formation).
- Déploiement d’un CRM pour centraliser la relation client, intégration ERP pour piloter la production et la facturation, automatisation du flux de facturation électronique – obligation croissante à partir de 2026.
- La prime peut couvrir la consultance pour connecter différents outils entre eux : par exemple, intégrer un CRM avec l’outil de réunion timeOS, un ERP et un système de facturation.
- Les missions d’analyse des processus, de mapping des flux de données et de choix des logiciels sont particulièrement appréciées par bruxelles economie dans l’évaluation des dossiers.
Projets d’intelligence artificielle et productivité (dont timeOS)
Les projets d’intelligence artificielle peuvent être éligibles à la prime, dès lors qu’ils s’inscrivent dans une mission de consultance portant sur la digitalisation des processus. Chatbots, assistants virtuels, automatisation des tâches, analyse de données et outils de productivité font partie des projets reconnus.
Voici comment un déploiement de timeOS s’intègre dans un projet de prime digitalisation :
- Définition des besoins en gestion de réunions et de la connaissance interne.
- Intégration à Zoom, Google Meet ou MS Teams, connexion à Notion, ClickUp ou Asana.
- Mise en place de workflows automatisés : résumé automatique des réunions, extraction des tâches, e-mails de suivi.
- Exemple concret : une mission de consultance de 6 000 € pour structurer l’automatisation des comptes rendus et des suivis via timeOS peut générer un subside de 1 500 € à 3 300 € selon le taux appliqué.
- Impact mesurable : réduction du temps de prise de notes, meilleure traçabilité des décisions, amélioration de la collaboration dans les équipes bruxelloises en télétravail ou en hybride.
Montant, taux d’intervention et majorations en 2026
Quel est le montant exact que vous pouvez recevoir la prime ? Voici la structure financière complète :
- Le taux de base de la prime est fixé à 25 % des dépenses HTVA éligibles.
- Des majorations cumulables s’appliquent selon le profil : starter (inscrit à la BCE depuis moins de 4 ans), entreprise sociale agréée, acteur de l’économie circulaire, secteur prioritaire, plan diversité.
- La prime digitalisation couvre jusqu’à 70 % des dépenses éligibles dans les cas de cumul maximal de majorations (source : Arrêté du 22 février 2024).
- Le montant maximal de la prime est de 10 000 € par année civile et par bénéficiaire.
- Chaque facture doit représenter un minimum de 500 €, et une entreprise peut bénéficier de deux missions subventionnées par an.
- La prime constitue un revenu imposable : elle doit être intégrée dans la comptabilité et la déclaration fiscale de l’entreprise.
Exemples concrets de calcul de prime
Scénario 1 – Micro entreprise starter en commerce de détail lançant un e-shop : Mission de consultance de 5 000 € HTVA. L’entreprise est inscrite à la BCE depuis 2 ans (starter) et bénéficie d’un taux majoré d’environ 50 %. Prime estimée : 2 500 €. Reste à charge : 2 500 € HTVA.
Scénario 2 – PME de services refondant son site vitrine : Mission de consultance de 4 500 € HTVA. Aucune majoration applicable, taux de base de 25 %. Prime estimée : 1 125 €. Reste à charge : 3 375 € HTVA.
Scénario 3 – Entreprise sociale déployant un CRM et timeOS : Budget total de 12 000 € HTVA scindé en 2 missions sur 2 années civiles (6 000 € par an). Taux majoré à 55 % grâce aux labels social et environnemental. Prime année 1 : 3 300 €. Prime année 2 : 3 300 €. Total des primes : 6 600 €. Reste à charge total : 5 400 €.
Cette planification sur plusieurs années permet de profiter pleinement du plafond de 10 000 € par an. Un projet de 15 000 € peut ainsi être étalé en 3 missions de 5 000 € sur trois ans.
Comment introduire une demande de prime digitalisation (MonBEE) ?
La procédure se décompose en trois grandes étapes. La demande doit être introduite via la plateforme MonBEE de bruxelles economie et emploi. La décision d’octroi est communiquée dans un délai de 4 mois après réception d’un dossier complet. Le point essentiel : les entreprises doivent soumettre leur dossier avant le début du projet, faute de quoi les dépenses sont inéligibles.
Étape 1 : préparation du projet et du devis
- Rédigez une description claire du projet digital : création d’un site, développement e commerce, intégration timeOS, déploiement CRM, etc.
- Définissez les objectifs, résultats attendus, planning (maximum 6 mois) et budget détaillé.
- Le devis de consultance doit mentionner : montant total HTVA, ventilation des prestations, durée, conditions de paiement et caractère ponctuel de la mission.
- Vérifiez que le consultant choisi dispose d’un code NACE de consultance, d’au moins 2 ans d’expérience et qu’il est indépendant du bénéficiaire sur le plan capitalistique.
- timeOS peut vous accompagner dans la structuration de ce devis, notamment pour les projets mêlant site web, e commerce et IA.
Étape 2 : introduire la demande en ligne via MonBEE
- La demande se fait exclusivement en ligne sur la plateforme MonBEE, avec création d’un compte si nécessaire.
- Documents à joindre : formulaire complété, description du projet, devis signé par le prestataire, comptes annuels ou bilan simplifié, justificatifs de majoration le cas échéant.
- Un accusé de réception est envoyé dans les 15 jours suivant la demande, confirmant l’introduction et autorisant le démarrage du projet.
- En cas de dossier incomplet, l’entreprise dispose d’un mois pour compléter sa demande via la plateforme, sous peine de rejet.
Étape 3 : réalisation du projet et paiement de la prime
- La mission de consultance doit être réalisée dans le délai fixé (max 6 mois), en respectant la description et le budget approuvés.
- Pièces justificatives à fournir via MonBEE : factures détaillées, preuves de paiement, rapport d’exécution signé, attestation du prestataire.
- Les justificatifs doivent être soumis dans les 12 mois après la notification de la décision d’octroi.
- Le montant de la prime est versé en une seule fois, dans les semaines suivant la validation du dossier par BEE.
Questions fréquentes sur la prime digitalisation Bruxelles
Qui peut bénéficier de la prime ? Toute PME, indépendant à titre principal ou ASBL à vocation économique ayant un siège d’exploitation dans l’une des 19 communes de la région de bruxelles capitale, enregistrée à la BCE et en ordre fiscal et social.
Quel est le montant maximum de l’aide ? Le plafond est de 10 000 € par an. Le taux varie de 25 % (base) jusqu’à 70 % en cas de cumul de toutes les majorations. Chaque mission doit atteindre un minimum de 500 € de dépenses.
Que se passe-t-il si je commence le projet avant la demande ? Les dépenses engagées avant l’introduction du dossier sur MonBEE sont en principe inéligibles. Introduire la demande est un préalable absolu.
La création d’un site web ou d’une boutique en ligne est-elle éligible ? Oui. La création d’un site internet (site vitrine ou boutique e commerce) fait partie des projets explicitement couverts, à condition que la mission relève de la consultance et non d’une simple exécution technique isolée.
Un projet d’intelligence artificielle ou d’automatisation des réunions (timeOS) est-il éligible ? Oui, si la mission porte sur la digitalisation des processus internes et qu’elle est réalisée par un consultant externe qualifié. Le déploiement d’un outil comme timeOS, avec audit, intégration et formation, rentre parfaitement dans ce cadre.
La prime est-elle cumulable avec les chèques entreprises wallons ? Non. La prime digitalisation est spécifique à la Région de Bruxelles-Capitale et ne se cumule pas avec les chèques entreprises numériques de wallonie pour le même projet. En revanche, le cumul avec d’autres aides régionales bruxelloises est possible dans le respect du régime de minimis.
Des initiatives existent-elles aussi pour le secteur associatif ? Oui. Des outils comme le DigiProject permettent de bâtir des projets numériques adaptés aux publics vulnérables, et des initiatives locales soutiennent financièrement des associations pour l’apprentissage du numérique. Le secteur non-marchand adapte ses services grâce à des programmes dédiés, accélérés depuis la pandémie.
Comment savoir si votre projet est prioritaire en 2026 ?
- Certains profils bénéficient de majorations significatives : starters (moins de 4 ans à la BCE), entreprises sociales agréées, acteurs de l’économie circulaire, secteurs prioritaires (commerce de détail, horeca, rénovation, TIC).
- Vérifiez ces critères avant de budgétiser votre projet pour anticiper un taux de 35 %, 45 % ou 55 % au lieu du simple 25 % – voire davantage en cumul maximal.
- L’administration de Bruxelles se modernise pour offrir des services publics dématérialisés, et les projets alignés sur cette dynamique sont particulièrement valorisés.
- Contactez timeOS pour simuler le montant de prime possible selon le profil de votre entreprise et le coût de votre projet.
Conclusion : passez à l’action et sécurisez votre prime digitalisation
La prime digitalisation représente une opportunité concrète pour les entreprises bruxelloises de financer une partie importante de la création d’un site web, des projets e commerce et des solutions d’IA comme timeOS. Avec un taux pouvant atteindre 70 % des dépenses et un plafond de 10 000 € par an, le reste à charge devient remarquablement accessible.
Trois éléments à retenir : être éligible (PME avec siège d’exploitation à bruxelles capitale), introduire la demande via MonBEE avant le début du projet, et respecter la durée maximale de 6 mois ainsi que les obligations de justificatifs.
Contactez-nous pour votre demande de prime et projet site web.
